1. Benötigte Angaben bei Anfragen zur Seelenpyramide / zu den Handschmeichlern

( Bestellwunsch Pyramidentaschen / Lichtsockel unter Pkt. 7 )

Wir freuen uns über Ihre persönliche Anfrage oder die des jeweiligen Bestattungsinstitutes.

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Nachfolgende Hinweise unter Pkt. 1 beziehen sich auf eine erste, nicht telefonische Kontaktaufnahme.

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• per Mail / Kontaktformular / über Whats App Business senden Sie uns bitte zu Ihrer Anfrage Ihren Namen und ggf. Ihre

        Telefonnummer, damit wir den weiteren

        Verlauf zuordnen können.

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• Selbstverständlich beraten wir Sie gerne

        und treffen gemeinsame Absprachen.

        Wenn möglich beschreiben Sie jedoch

        bitte bereits bei Ihrer ersten Anfrage Ihre

        Vorstellung, gerne bildhaft. Dazu können

        Sie auch beispielhafte Fotos unserer

        Galerien verwenden. ( Nummer des Bildes

        ist ausreichend ) 

    2. Versand der Erinnerungsstücke

Nachdem Sie uns mit der Erschaffung eine Seelenpyramide oder eines der weiteren möglichen Andenken mit persönlichem Erinnerungsstück beauftragt haben, senden Sie dieses bitte erst nach Erhalt einer Auftragsnummer zu unter Angabe derer. ( Bitte stets nachverfolgbar versenden am besten als Päckchen )

Bitte NICHT als Einschreiben mit Rückschein im Briefumschlag, da dies bei Abwesenheit die Abholung in einer Postfiliale erfordert.

Im Falle der Beauftragung über Ihr Bestattungsunternehmen, kann die Auftragsabwicklung, damit einhergehend auch die Organisation des Versandes,

( Erinnerungsstücke / fertig gestelltes Andenken) auch zwischen unserem und dem jeweiligen Unternehmen erfolgen.

Bitte bei Versand nach Möglichkeit einen Teil der Asche / Haare einbehalten.

 3. Fell / Tierhaare / Schweifhaare / Mähnenhaare / Asche

Haare / Fell für den Versand bitte in Alufolie einschlagen um statische Aufladung zu vermeiden / nicht knicken.

Nach Möglichkeit bitte abgeschnittene Haare, keine ausgekämmten, da eine schöne Sichtbarkeit nur im Bund gewährleistet ist und ausgekämmte Haare oft Schuppen enthalten die sich ihren Weg im Harz suchen.

Schweifhaare / Mähnenhaare mit Mähnengummi fixieren, aufwickeln und in Alufolie damit sie Ihre Form behalten.

Schweifhaare müssen sehr sauber sein.

Bei Pferden mit pigmentiertem Schweif besser Mähnenhaare bereitstellen da diese stärker pigmentiert sind.

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Allgemeiner Hinweis: sehr helle Tierhaare oder auch klare Erinnerungsstücke ( durchsichtig oder teilweise durchsichtig) sind im Harz nicht sichtbar, bzw. kaum sichtbar. Grundsätzlich werden Haare, wie auch Asche, bei der Einarbeitung in den Harz dunkler.

Blumen / Blüten : Sofern Sie wünschen, dass wir Ihre Blumen oder Blüten verwenden beachten Sie bitte, dass diese nur in einem völlig trockenen Zustand in den Harz eingearbeitet werden können. Eine enthaltene Restfeuchtigkeit kann zum einen zu einer Erhitzung des Harzes führen und zum anderen würden die Blumen im Harz nach einiger Zeit verwesen.

Legen Sie Ihre Blumen / Blüten in einem noch frischen Zustand in Silikat für Trockenblumen. Je nach Produkt können bis zur vollständigen Austrocknung einige Wochen vergehen.

Danach in einen ausreichend großen festen Behälter legen, damit sie beim Versand unbeschädigt bleiben.

4. Fingerabdrücke

Bitte nur mit professionellen Stempelkissen arbeiten um ein klares Strukturbild zu bekommen. Bitte mehrere Fingerabdrücke nehmen. Diese bitte einscannen und per E- mail an uns weiterleiten

5. Eingang

Nach Eingang der Haare / Asche / Fingerabdrücke /Erinnerungsstücke erhalten Sie eine Bestätigung über den Erhalt per Email und zudem eine Registriernummer, mit der wir bis zur Fertigstellung und dem Rückversand arbeiten, so dass Verwechselungen grundsätzlich ausgeschlossen werden können.

Restliche Asche oder Haare senden wir auf Wunsch wieder zurück.

6. Leistungs - / Lieferzeit

Ergänzend zu Punkt 4 in den AGB möchten wir hier zum Verständnis hinzufügen, dass nicht nur das Erschaffung der Seelenpyramiden und der weiteren Formen in reiner Handarbeit ihre Zeit benötigen, sondern hierbei auch die Trockenzeit des Harzes zu berücksichtigen ist, so dass mehrere Schichten, einschließlich der Aushärtungszeit für die weitere Bearbeitung, insgesamt bis zu 14 Tagen benötigen.

Sofern es uns möglich ist, fertigen wir Ihr Andenken gerne zum Wunschtermin, so dass wir darum bitten, uns einen solchen bereits bei der Anfrage zu nennen.

Rechnen Sie dabei jedoch bitte mit einer Mindestfertigungs - / Lieferzeit von 4 Wochen ab Erhalt etwaiger Erinnerungsstücke, und längstens 8 Wochen bei sehr hoher Auftragslage.

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Bitte bedenken Sie, dass der Wunsch nach einer schnelleren Lieferung oft nicht nur bei Einzelnen besteht.

7. Gestaltung

Wie bereits in den AGB dargelegt, bitten wir darum, die künstlerische Gestaltungsfreiheit zu beachten, der wir uns selbst, schon alleine auf Grund der verwendetet Naturmaterialien, nicht vollumfänglich entziehen können, so dass Ihre Wünsche und Vorgaben lediglich eine Orientierung für uns sein können, an die wir uns bestmöglich halten.

8. Materialien / Elemente / Pflege

Bei der Erschaffung der Seelenpyramiden und der weiteren Formen kommen vorwiegend natürliche Elemente, aber auch Elemente verschiedenster Materialien und Beschaffenheiten zum Einsatz. 

Diese gehen mit dem Harz unterschiedliche Verbindungen ein, so dass wir aus unserer Erfahrung heraus möglicherweise bestimmte Elemente, welche Sie sich zur Einarbeitung gewünscht hätten, entweder ablehnen müssen oder ggf. erst nach bestätigter Risikoübernahme einarbeiten. Letztlich können wir auf Grund unzähliger Materialien und Möglichkeiten lediglich auf eigene Erfahrungswerte zurückgreifen, so dass hier gegebenenfalls individuelle Absprachen zu treffen sind und wir nachfolgend nur über die uns bisher bekannten informieren.

Auf einen Effekt, der zwar nicht grundsätzlich entsteht, uns jedoch auf Grund unserer Erfahrung bereits vertraut ist, möchten wir somit aufmerksam machen.

Vereinzelnd können sich einige Steine im Laufe der Zeit "versilbern", was nach entsprechenden Rückmeldungen bisher als ein eher positiver Effekt wahrgenommen wird, da dies wie eine Veredelung wirkt. Dieser Prozess bedingt sich auf Grund der Eigenschaften der Steine und ihrem daraus resultierenden natürlichen Verhalten im Zusammenwirken mit dem Harz. Dies können wir nicht beeinflussen.

Für Ihr Andenken verwenden wir einen der hochwertigsten Harze. Er ist nachweislich BPA - frei und weist u.a. eine sehr hohe UV - Beständigkeit auf. Trotz dessen empfehlen wir den Schutz vor dauerhafter, starker Sonneneinstrahlung, da kein Harz zu 100 % UV - beständig ist und Sie so einer möglichen leichten Vergilbung vorbeugen.

Kleine Bläschen oder silbrige Einschlüsse innerhalb der Seelenpyramiden, kleine Öffnungen oder leichte Unregelmäßigkeiten an der Oberfläche, sowie eine leichte Sichtbarkeit einzelner Gussschichten ( nur wahrnehmbar beim Halten in starkes Licht ), obliegen natürlichen als auch handwerklichen Prozessen. Sie stellen keinen Mangel dar, sondern unterstreichen vielmehr die Einzigartigkeit und tragen zur Schaffung eines Unikates bei.

Mittels Baumwolltuch und ggf. Harzpolitur, können Sie Ihre Seelenpyramide bei Bedarf pflegen und ihr so immer wieder zu neuem Glanz verhelfen.

9. Pyramidentaschen / Lichtsockel

Bestellung per Mail oder über Whats App

Business unter Angabe Ihrer Daten.

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Bei den Pyramidentaschen genügt es, wenn Sie uns die entsprechende Bildnummer aus der Bildergalerie mitteilen.

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Anschließend erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung für Lichtsockel / Pyramidentasche mit Angabe der Lieferzeit

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Versandkosten innerhalb DE 4,99 €

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Hinweis zu den Pyramidentaschen:

Bei der Auswahl der Stoffe und Materialien achten wir selbstverständlich darauf, dass diese den OEKO-TEX® Richtlinien entsprechen.

Da wir unterschiedliche Stoffarten und Farben kombinieren, als auch auf Grund des ledernen Zippers und des Innenvlies, empfehlen wir Handwäsche.